区效能建设年活动实施方案

　　为进一步转变政府职能，改善发展环境，促进全区行政机关及其工作人员规范行政行为，增强服务意识，提高行政效率，经区政府研究决定，在全区所有政府部门、事业单位及窗口服务行业开展“效能建设年”活动，制定具体实施方案如下：

　　一、指导思想

　　以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导，按照为民、务实、科学、公正、协调、廉洁的要求，以创新理念、提高能力、改进作风、完善机制、加强监督为重点，切实解决政府机关和政府工作人员中存在的突出问题，全面实现效率高、质量高、效益高、能力强的目标，促进全区经济快速发展、社会安定和谐。

　　二、活动主题

　　建文明窗口，当服务标兵，创效能机关。

　　三、活动对象

　　政府所属各部门、直属事业单位及所有窗口服务单位。

　　四、工作目标

　　（一）切实加强行政服务中心建设，力争达到四个确保，即：确保全区所有行政审批事项纳入行政服务中心统一管理，确保该进中心的项目全部进入，确保该充分授权的项目充分授权，确保该简化的程序和环节尽量简化。

　　（二）进一步完善公开承诺制，力求达到三个满意，即：基层满意、企业满意、群众满意。

　　（三）全面开展创服务品牌活动，努力建设一批文明窗口，树立一批服务模范，创建一批效能机关。

　　五、活动内容

　　（一）认真宣传发动。通过多种形式广泛宣传效能建设的意义、作用，不断提高政府部门、事业单位和窗口行业工作人员对开展效能建设的认识。

　　（二）扎实抓好“查、改、建”活动。结合正在开展的党员先进性教育活动，对照本部门、本单位、本人自身的工作任务目标、对照相关制度、对照群众要求，全面检查单位及个人在行政和服务效能方面存在的问题；针对突出问题，逐条制定整改措施，及时搞好整改；突出抓好各项管理制度建设，重点是抓好机关岗位责任制、绩效评估考核制度和机关人财物管理等相关制度。

　　（三）开展效能建设的明察暗访活动。重点检查效能建设年活动的开展情况；检查督促单位