服装销售从店员接近顾客、调查、产品介绍、示范操作等的每一个销售步骤，顾客都有可能提出异议，所以都要步步为营，下面是小编为大家整理的服装销售服务礼仪培训，希望能够帮到大家哦!
(一)、三种最经常性的问题：
① 顾客不进店说明我们没有吸引力。氛围不好，态度不好，服务礼仪不到位;
② 顾客闲逛一圈就离开，说明我们不够感染力。热情不够，亲切感不足，人性化不够
③ 顾客进店只买一个包就走出说明我们不够说服力。专业知识不足，技巧不娴熟，对顾客购买力的激发不强。
(二)、异议的解决与应对：
1、常见的因价格问题引起的异议的应对措施
① 具体的价格异议---“太贵了”
错误回答：
A、“这样子还嫌贵?”
B、“我们这里是不还价的。”
C、“多少钱才肯要?”
D、“不算贵，以及打折了，比原价优惠多了”
E、“我们现在搞促销活动，多买多送，也不算太贵。”
应对之道：
A、“是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量方面又有保障，而且我的朋友曾经。。。。。。”
B、“是的，我懂，因为我们都希望能用最便宜的价格买到最好的产品，只是真的很抱歉，尤其是在这一点上我们真心希望能获得您的谅解。。。。。商品要做相应的质量就一定会有相应的成本产生，而我们更需要质量和售后服务上的保障，而这才是最重要的，您说是吗?”
②“不能算便宜一点吗?”
错误回答：“没有办法，不行，公司规定的。
㊣：不好意思，这个价格已经很优惠了!”
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教师的个人礼仪