面对种种不如意、不合预期目标的事情，谁都容易发火，有时上司发发火也在所难免，作为他的直接下属，要妥善处理，否则，处理不当定会影响工作的心境、上下级关系的和谐，因此当慎之又慎。
上级领导发火时，通常只要把握住下面几点，就会顺利地度过危机，使问题得到妥善的解决。
1.先让上级领导的火气发出来
对待上级领导的发脾气，最好的办法是“以静制动”、“以柔克刚”。硬起头皮来洗耳恭听，正确则心里接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解，风助火势，火上浇油要高明得多。因为对情绪尚处于激动状态的上司做任何辩白，在效果上都是徒劳的，甚至会适得其反。
甘当上司的“出气筒”，不但可以显示你容人的胸怀和气度，也会给上司留下“听话”的好印象，你会因此得到上司更多的善待和信赖。
就如何对待上司发火的问题，下面有十个法则需要遵循：
①不马上反驳，或表现愤然不平。
②不辩解，不打断上司的话，即使批评有误，也不要当场申辩。
③歉虚，有认错之心，要重视上司的谈话，用心去听。
④不文过饰非，嫁祸于人。
⑤不可流露出不服气的神情或有嘲讽之意。
⑥不刻薄别人，或含沙射影给上司某种暗示。
⑦切忌对上司进行反批评。
⑧不转移话题，故弄玄虚，假装不懂对方的话。
⑨不故作姿态，虚情假意。
⑩不灰心丧气，把情绪带入工作。
2.事后做解释
当受到上司的责备和训斥、在其火气正盛时，解释的话是徒劳无用的。但是，这并不等于说你不能找机会在其他时候把问题解释清楚。
最好的方法是静待上司发完脾气、安静下来后，再找个合适的时间来做解释。而且，最好能经过一个黑夜的间隔，使上司有机会平息心境，反省自己的态度、措辞和方式方法问题。
一般来说，人们发完脾气后，都是会有些懊悔，此时要把握好上司的这种心理，并恰当地
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