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谈判者:最大的困难是倾听

  有些事情在你生活的每一天都要做,但你却并未意识到。并且它们对你的职业成功是绝对关键的。

  我说的是谈判。你可能认为这种技巧对你来说无关紧要,只有对那些大规模的公司并购或煞费苦心构思劳动合同的人来说,它才是重要的。你错了!

  你和你的配偶曾经商讨过谁负责家里的哪项家务吧?那你就是一个谈判者。

  你曾买过车或房子吗?你是一个谈判者。

  开玩笑吧?相信我,你是一个谈判者。

  在弗兰克·l.阿克福——《如何在世界各地就任何事情和任何人谈判》一书的作者——的谈判策略研讨会上,参与者囊括了所有的公司部门——销售、原材料、信息系统和人力资源以及其他等——的管理者。

  随着团队和项目管理的兴起,权力的界限变得模糊,谈判就变得尤为重要。职工盲目按老板的吩咐做事的时代已经一去不复返了。如果你想成功地实现管理,你最好对你所要请求的东西有充足的理由并且善于游说别人。想要更多的人力和预算?他们不会主动跑到你的办公室慷慨解囊。你必须说明他们,如果今年你想获得大幅度的提升,你最好是个善于游说者。

  苏珊·普莱伍达是贝克—格林公司在波士顿的律师事务所的合伙管理人,她说:“谈判始于早晨我女儿刷牙的时候。”普莱伍达女士对谈判有所了解:她的专业是企业合并和融资。

  那如何成为一名好的谈判者呢?你必须花时间在镜子面前做威胁姿态吗?你须预先演习拍桌子吗?你必须策划大胆的诈骗吗?

  事实上,上面所说得都不需要。所需要的只是精心的准备,主动了解对方的需求以及建立和谐、信任关系的能力。

  这种谈判应该是什么样的呢?问问福特汽车公司执行副总裁以及汽车行业杰出劳资谈判代表——彼得·j·皮特里洛吧。他解释道:如果是一次性的事情,你可以集中全部精力以求获得理想结果。但如果涉及长久的关系,成功则来自于双方都能感到满意。他建议:“只取自己所需要的,并且尽量不要损害别人的利益。”

  普莱伍达女士强调要让对方感到轻松。然而,一些专

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