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驾驶员的服务礼仪

  驾驶员主要是指交通工具的驾驶者,一般多指汽车的驾驶者。下面是小编为大家整理的驾驶员的服务礼仪,希望能够帮到大家哦!

驾驶员的服务礼仪

  一、形象规范

  原则:整洁、大方、得体,便于工作

  1.容貌

  头发

  发型端正,梳理整齐,不留长发,前不盖额,侧不掩耳,后不及领;不染发(染黑发除外)。

  面容

  脸无胡须,眼无分泌物,鼻毛不外露,保持脸部清洁。

  口耳

  口腔清洁无异味,耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒,不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。

  手部

  手部清洁,指甲整齐不长于指尖。

  体味

  勤换洗内衣外衣,勤洗澡,给人清新感觉。

  2.服饰

  服装

  上班时间必须穿公司统一工服,系深色皮带,佩带工牌;勤换衣袜,保持服装干净清洁、无异味。

  鞋袜

  建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋,禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。

  配饰

  男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指,不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。

  眼镜

  带近视眼镜要注意保持清洁,不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜,不宜带戴深色墨镜,避免影响视觉效果。

  手套

  根据地区实际情况,驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗),不影响车辆驾驶安全,并保持手套洁净。

  二、举止文明

  原则:自然、自信、友好、尊重

  1、坐、立、行

  得体的坐姿

  在车内的驾驶座上,姿势要端正、自然、大方,不要将手臂搭在车窗上,也不要斜坐或半躺在座位上,更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜;

  其他场合或有尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其三分之二的位子即可,离开坐席时应把椅子放回原来的位置。

  稳健的站姿

  站立时姿势要端正、挺拔,不能背靠墙壁或倚靠其他物体,不可驼背弯腰,两脚稍微分开。

  积极的走姿

  行走时,应抬头挺胸,目光平视前方,双臂自

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